Política de Reembolsos

Fecha de vigencia: 24 de junio de 2025
Sitio web: https://www.cookiesbyrosse.com
Contacto: WhatsApp 787-955-0534 | info@cookiebyrosse.com

Ventas Finales

En Cookie by Rosse, elaboramos cada galleta de forma artesanal, con dedicación y altos estándares de calidad. Dado que nuestros productos son alimentos perecederos, y una vez despachados no tenemos control sobre las condiciones de transporte, almacenamiento o manipulación por parte del cliente:

Todas las ventas son finales. No se aceptan devoluciones ni cambios.

Situaciones excepcionales

Si consideras que tu orden llegó con algún problema serio (producto equivocado, daño considerable o condiciones no aptas para consumo), comunícate con nosotros dentro de las primeras 24 horas desde la entrega. Evaluaremos tu caso y, si aplica, podríamos ofrecerte una solución a nuestra discreción.

Para estos casos, escríbenos por WhatsApp al 787-955-0534 o envíanos un correo a info@cookiebyrosse.com, incluyendo:

• Número de orden
• Descripción del problema
• Fotos claras del producto y del empaque recibido

Nuestro compromiso es ofrecer una excelente experiencia, pero debido a la naturaleza sensible de nuestros productos, agradecemos tu comprensión respecto a nuestras políticas.